Due orecchie e una bocca: saper ascoltare gli altri
 
 
Se vogliamo imparare a comunicare bene con gli altri, dobbiamo innanzitutto saper ascoltare. L’ascolto apre spazi inediti al dialogo, implica apertura nei confronti degli altri e promuove uno scambio di idee fruttuoso per tutte le persone che conversano – anche quando non si è d’accordo con quello che esprimono.
 
  
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L’ascolto è il vero cemento delle relazioni interpersonali. Ascoltando davvero gli altri, potremo facilmente notare che questi sono attratti di più da noi; riceviamo confidenze altrui; le nostre amicizie diventano più profonde; infine, comprendere ciò che fa piacere (o irrita di più) i nostri interlocutori ci impedisce di commettere errori ingenui ogni volta che entriamo in rapporto con loro.
 
Chi non ascolta, invece, manda involontariamente questo messaggio: “Ciò che hai da dire non mi importa più di tanto”. E questo, come si può ben intuire, spegne sul nascere possibili amicizie, amori, o fruttuosi rapporti professionali. Ci isola dagli altri, proprio perché questi ultimi non traggono alcuna soddisfazione dall’avere un rapporto con noi.
Senza contare che l’incapacità di saper ascoltare può in alcuni casi rappresentare un vero e proprio pericolo! Pensiamo al caso in cui un medico non ascolta con attenzione i sintomi del paziente (o quest’ultimo non comprende bene e quindi non mette in atto le prescrizioni del medico): è facile immaginare in questi casi le conseguenze negative per la salute.
Da questo punto di vista l’ascolto è un impegno ed un dono che facciamo agli altri: un impegno, in quanto è un processo attivo attraverso cui mettiamo almeno per un po’ tra parentesi le nostre credenze, valori ed attitudini e ci apriamo a quelle degli altri – anche quando contrastano con le nostre; dall’altro è un dono in quanto, ogni volta che ascoltiamo, comunichiamo agli altri un messaggio molto importante: “Ho a cuore quanto mi stai dicendo, la tua esperienza è importante. Voglio saperne di più”.
Tra l’altro, l’ascolto è per così dire contagioso: ascoltando gli altri, aumentiamo di molto la probabilità di essere a nostra volta ascoltati. E siccome a volte ci lamentiamo del fatto che “gli altri non ci ascoltano”, chiediamoci “Ed io quanto ascolto gli altri?”. Facendo noi il primo passo, inviteremo anche l’altro a seguire. In un dialogo positivo per tutti.
C’è quindi una profonda verità nel proverbio che dice: “Abbiamo due orecchie e una bocca, in modo da ascoltare di più e parlare di meno”.
 
 
 

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